Code de conduite des partenaires
Voici ce que nous attendons de chaque partenaire Fennec360, et ce qu'un étudiant peut attendre lorsqu'il entend notre nom de votre bouche. C'est court, volontairement. Si une situation n'est pas couverte ici, demandez-nous avant d'agir.
À qui ce code s'applique
À toute personne qui travaille avec Fennec360 dans le cadre d'un partenariat : partenaires de recommandation, partenaires licenciés, franchisés, institutions avec lesquelles nous menons des actions communes, et toute personne de leur équipe qui parle aux étudiants en leur nom. Accepter le partenariat, c'est accepter ce code.
Représenter la marque
Utilisez les logos, les modèles et les formulations que nous vous remettons, tels que nous vous les remettons. Ne redessinez pas le logo, n'en changez pas les couleurs, ne l'étirez pas, et ne créez pas de compte, de page ou de site Fennec360 sans notre accord. Dites ce que vous êtes : un partenaire de Fennec360. Ne vous présentez pas comme membre de notre personnel, comme l'un de nos bureaux ou comme notre représentant légal si vous ne l'êtes pas.
Honnêteté
Aucune garantie. Vous ne pouvez promettre ni visa, ni admission, ni score à un test, ni bourse, ni emploi : rien de tout cela ne dépend de nous. Décrivez ce que nous faisons et ce que disent les règles officielles, et renvoyez à la source officielle quand la réponse vient d'une ambassade, d'une université ou d'un organisme de test. N'écrivez pas d'avis au nom d'un étudiant, n'inventez pas de témoignages et ne présentez pas des résultats qui n'ont pas eu lieu.
Transparence
Si vous publiez quelque chose en tant que partenaire, dites-le. Une publication, une vidéo, une story ou un article réalisé dans le cadre de ce partenariat le mentionne en toutes lettres, dans la langue du contenu, à un endroit que le lecteur voit sans le chercher. Les liens de recommandation se signalent de la même manière. Cela vaut pour les placements rémunérés comme pour les contenus que vous réalisez de votre propre initiative.
Données personnelles des étudiants
Les informations d'un étudiant lui appartiennent : elles ne sont ni à vous ni à nous pour circuler librement. Ne les recueillez qu'avec son accord et en lui disant qu'elles seront transmises à Fennec360. Ne nous envoyez que ce dont la recommandation a besoin, gardez confidentiel ce que vous détenez, ne le vendez jamais et ne le communiquez à personne d'autre, et supprimez-le dès que l'étudiant le demande ou une fois la recommandation terminée. Cela suit la loi algérienne 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel. Si un étudiant demande ce que sont devenues ses données, dites-le-lui, et dites-le-nous.
Argent
Ne percevez jamais quoi que ce soit auprès d'un étudiant pour le compte de Fennec360 sans accord écrit de notre part, et ne faites jamais payer un service que nous fournissons gratuitement. Les paiements des étudiants vont à Fennec360 par les canaux que nous publions. Si un étudiant propose de vous payer, arrêtez-vous et renvoyez-le vers nous.
Conflits d'intérêts
Dites-nous si vous travaillez aussi avec une autre agence, une école, un centre d'examen ou un service vers lequel un étudiant pourrait être orienté, si vous en détenez une part ou si vous en êtes rémunéré. Travailler avec d'autres est permis, le cacher ne l'est pas. N'orientez jamais un étudiant vers l'option qui vous arrange plutôt que vers celle qui lui convient.
Manquements et fin du partenariat
Si quelque chose ne va pas, dites-le tôt. Nous préférons le régler avec vous plutôt que l'apprendre par un étudiant. Lorsqu'un manquement est grave ou répété, nous pouvons suspendre ou mettre fin au partenariat, retirer le droit d'utiliser notre nom et nos supports, et informer les étudiants concernés. Un manquement aux règles sur les données ou sur l'honnêteté est traité comme grave.
Nous contacter
Une question, un doute ou quelque chose à signaler : écrivez à contact@fennec360.com. Si cela concerne les données d'un étudiant ou une affirmation faite en notre nom, indiquez-le en objet pour que le message arrive vite à la bonne personne.
Version du 29 septembre 2026