Comment nous gérons tes données.

Ce site a trois endroits où tu peux nous confier quelque chose : la boîte à suggestions, l'inscription à la newsletter et le formulaire de partenariat. Les suggestions et les inscriptions à la newsletter passent par Brevo, notre prestataire d'e-mail, et chaque newsletter comporte un lien de désabonnement que tu peux utiliser à tout moment. Une demande de partenariat va directement dans notre propre système client sur app.fennec360.com. Tout le reste ici est un lien qui ouvre WhatsApp, ton téléphone ou ton application de messagerie, donc ces échanges nous parviennent par ce canal plutôt que par ce site. Le site lui-même collecte aussi des analyses standard, pages vues, référent et type d'appareil, pour comprendre quels contenus sont utiles.

Lorsque tu nous écris par WhatsApp, téléphone ou e-mail, les informations partagées sont reçues et traitées par notre équipe. Si nous ouvrons un dossier, ces informations sont stockées en toute sécurité dans notre système de gestion client app.fennec360.com, accessible uniquement aux membres de l’équipe qui gèrent ton cas.

Pour les dossiers actifs, nous stockons les documents et informations nécessaires à la préparation et à la soumission de ta candidature : pièces d’identité, relevés académiques, antécédents migratoires, destinations cibles et communications liées à ton cas. Nous ne stockons rien au-delà de ce qui est requis.

Tes informations ne sont partagées qu’avec les institutions, autorités et prestataires requis par ton dossier (par exemple : une université cible, un consulat ou un consultant en immigration agréé collaborant sur ton cas). Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les données des clients à des fins marketing.

Nous conservons les informations de dossier pendant la durée de ton engagement actif et pour une période raisonnable après, en conformité avec les exigences algériennes, américaines et celles du pays de destination le cas échéant. Les clients peuvent demander la suppression des données non obligatoires à tout moment.

Tu as le droit de demander l’accès aux informations que nous détenons à ton sujet, de corriger des inexactitudes et de demander la suppression dans les limites de nos obligations légales et réglementaires. Contacte-nous pour exercer ces droits, nous répondons sous un jour ouvré.

Vercel héberge ce site. Brevo gère la boîte à suggestions et la newsletter. Google fournit les analyses. Les demandes de partenariat et les dossiers clients vivent dans notre propre système sur app.fennec360.com. Chacun de ces prestataires, à l'exception de notre propre système, opère hors d'Algérie, ce qui signifie que tes données franchissent une frontière en les atteignant.