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Nous sommes prêts quand tu l’es.

Dis-nous où tu veux aller. Nous te dirons exactement comment y arriver. Que tu partes de zéro ou que tu sois bloqué sur une étape précise, une conversation suffit pour te donner une direction claire.

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Notre équipe est disponible au-delà des horaires standards pour les clients actifs. Utilise les numéros de bureau ci-dessus ou WhatsApp à tout moment.

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Questions avant de nous contacter

Questions fréquentes de personnes dans ta situation.

Si la tienne n’y est pas, écris-nous. Nous répondons à tous.

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  • 01À quelle vitesse répondras-tu à mon message ?

    Nous répondons à tous les messages WhatsApp et emails sous un jour ouvré. Pour les urgences, appeler directement le bureau est le plus rapide.

  • 02Je ne sais pas quel service correspond à ma situation. Peux-tu quand même m’aider ?

    Oui, c’est précisément à cela que sert la première conversation. Tu n’as pas besoin de connaître le nom du visa ou le bon programme à l’avance. Dis-nous où tu veux aller et quel est ton profil. Nous identifierons le bon chemin.

  • 03Dois-je venir au bureau en personne ?

    Pas forcément. La plupart du processus se fait à distance : étude des documents, consultations et suivis peuvent avoir lieu par téléphone ou en visio. Certaines étapes (comme des documents notariés) peuvent exiger ta présence physique, mais nous te dirons précisément quand et pourquoi.

  • 04J’ai déjà commencé mon dossier avec une autre agence. Peux-tu reprendre mon dossier ?

    Nous gérons les transferts de dossiers. Partage où tu en es et ce que tu as déjà soumis. Nous examinerons la situation et te dirons honnêtement si nous pouvons continuer à partir de là et ce que cela implique.

  • 05Tes honoraires sont-ils fixes ou varient-ils selon mon profil ?

    Notre tarification dépend du service et de la complexité du dossier. Nous ne donnons pas de chiffre avant de comprendre ta situation, pas pour cacher les coûts, mais parce qu’un tarif unique sans connaître ton dossier serait trompeur. La première consultation nous donne ce qu’il faut pour te fournir un vrai devis.

  • 06Je suis hors d’Algérie. Peux-tu gérer mon dossier ?

    Oui. Nous avons des clients en Algérie, en France et ailleurs. Notre bureau aux USA gère les cas internationaux. Le processus est entièrement à distance pour la plupart des services. Écris-nous avec ta localisation et nous confirmerons ce qui s’applique.