Conditions de vente.

Fennec360 propose des services d’accompagnement pour les études à l’étranger, l’immigration et les examens de langue : conseil, préparation des dossiers, traduction et services liés. Le contenu de chaque service et son prix figurent sur la facture que tu reçois avant de payer.

Ta commande passe par trois étapes. Nous t’envoyons une facture qui détaille le service et le montant à payer. Tu vérifies cette facture et tu peux nous signaler toute erreur avant de payer. Ton paiement, en ligne ou en agence, confirme la commande.

Pour un accompagnement, un contrat de service t’est ensuite envoyé pour signature en ligne. Il précise le service, ses étapes et nos engagements respectifs.

Le prix de chaque service figure sur ta facture, dans la devise indiquée, et correspond au montant total à payer. Tu peux payer en ligne par carte CIB ou EDAHABIA, en dinars algériens, ou dans l’une de nos agences. Les détails du paiement par carte sont dans nos conditions de paiement en ligne.

Les frais de prestation, les frais de dépôt et les frais de scolarité versés à Fennec360 ne sont pas remboursables.

Les frais que tu verses directement à un tiers (établissement, ambassade ou consulat, centre d’examen) suivent la politique de remboursement de ce tiers.

Les décisions d’admission et de délivrance d’un visa relèvent exclusivement des établissements et des administrations concernés. Fennec360 s’engage à préparer un dossier complet et conforme, sans pouvoir garantir la décision.

Pour toute réclamation, écris-nous à contact@fennec360.com ou appelle-nous, en indiquant le numéro de ta facture. Nous examinons chaque demande et te répondons par e-mail.

Nous utilisons tes données pour traiter ta commande et ton dossier, comme le décrit notre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont régies par le droit algérien. Tout litige relève des juridictions compétentes de Tizi Ouzou.