تحدَّث إلينا
نحن جاهزون حين تكون مستعداً.
أخبرنا إلى أين تريد الذهاب. سنخبرك بالضبط كيف تصل. سواء كنت تبدأ من الصفر أو متوقفاً عند خطوة بعينها، محادثة واحدة تكفي لتمنحك اتجاهاً واضحاً.
تواصل معنا مباشرةً
اختر القناة التي تناسبك.
بلا استمارات. بلا انتظار. شخص حقيقي في الطرف الآخر.
WhatsApp
+213 557 52 70 51
الاستجابة الأسرع
الهاتف (مقر تيزي وزو)
0557 52 70 51
ساعات العمل
البريد الإلكتروني
contact@fennec360.com
الرد خلال يوم عمل
تفضِّل الحضور شخصياً؟ مكتبانا في تيزي وزو والجزائر العاصمة مفتوحان خلال ساعات العمل. راجع قسم المكاتب أدناه.
تجدنا هنا
أربعة مواقع. فريق واحد.
أينما كنت، يمكن الوصول إلينا.
- المقر
تيزي وزو
المقر الرئيسي
Tours Villa, Alioua Building, 3rd FloorTizi Ouzou, Algeria
الجزائر العاصمة
الجزائر
Résidence Les Oliviers, Building 69El Achour, Algiers, Algeria
كاسبر
الولايات المتحدة
312 West 2nd Street #A3570Casper, WY 82601, United States
فرنسا
وكيل
تغطية العملاء المقيمين في فرنسا.
أمر عاجل؟
موعد تأشيرة، مشكلة في وثيقة، أو سؤال اليوم؟
فريقنا متاح خارج ساعات العمل المعتادة للعملاء النشطين. استخدم أرقام المكاتب أعلاه أو راسلنا على WhatsApp في أي وقت.
أين تجدنا
مقر تيزي وزو.
أسئلة قبل التواصل
أسئلة شائعة من أشخاص في وضعك.
إن لم يكن سؤالك هنا، راسلنا. نُجيب على كل رسالة.
راسلنا على WhatsApp01كم يستغرق الردّ على رسالتي؟
نُجيب على كل رسائل WhatsApp والبريد خلال يوم عمل واحد. في الحالات العاجلة، الاتصال المباشر بالمكتب هو الأسرع.
02لا أعرف أي خدمة تناسب وضعي. هل يمكنكم مساعدتي؟
نعم، هذا بالضبط هدف المحادثة الأولى. لست بحاجة إلى معرفة اسم التأشيرة أو البرنامج قبل الاتصال. أخبرنا إلى أين تريد الذهاب وكيف يبدو ملفك. سنُحدِّد لك المسار المناسب.
03هل عليّ زيارة المكتب شخصياً؟
ليس بالضرورة. معظم عملياتنا تتم عن بُعد، مراجعة الوثائق، الاستشارات، والمتابعات يمكن أن تكون عبر الهاتف أو الفيديو. بعض الخطوات (كبعض الوثائق الموثَّقة) قد تستلزم حضورك، وسنُخبرك بذلك بوضوح ومتى ولماذا.
04بدأت طلبي مع وكالة أخرى. هل يمكنكم متابعة ملفي؟
نتولّى عمليات نقل الملفات. شاركنا المرحلة التي وصلت إليها وما قدَّمته. سنراجع وضعك ونُخبرك بصدق هل يمكننا المتابعة من تلك النقطة وما يتضمَّنه ذلك.
05هل أتعابكم ثابتة أم تختلف حسب ملفي؟
تتوقَّف تسعيراتنا على الخدمة وتعقيد الحالة. لا نُعطي رقماً قبل فهم وضعك، ليس إخفاءً للتكاليف، بل لأن السعر الثابت دون معرفة ملفك سيكون مُضلِّلاً. تمنحنا الاستشارة الأولى ما يلزم لنُعطيك رقماً حقيقياً.
06أنا خارج الجزائر. هل يمكنكم متابعة ملفي؟
نعم. لدينا عملاء في الجزائر وفرنسا وأماكن أخرى. مكتبنا في الولايات المتحدة يتولّى الحالات الدولية. العملية بالكامل عن بُعد لمعظم الخدمات. تواصل معنا مع بيان موقعك وسنؤكِّد لك ما ينطبق على حالتك.