Código de conducta de socios
Esto es lo que esperamos de cada socio de Fennec360, y lo que un estudiante puede esperar cuando oye nuestro nombre de tu boca. Es corto a propósito. Si una situación no aparece aquí, pregúntanos antes de actuar.
A quién se aplica
A todas las personas que trabajan con Fennec360 dentro de una alianza: socios de referencia, socios licenciados, franquiciados, instituciones con las que hacemos actividades conjuntas y cualquier miembro de su equipo que hable con estudiantes en su nombre. Aceptar la alianza es aceptar este código.
Representar la marca
Usa los logotipos, las plantillas y los textos que te damos, tal como te los damos. No rediseñes el logotipo, no le cambies los colores ni lo deformes, y no abras una cuenta, una página o un sitio de Fennec360 que no hayamos acordado. Di lo que eres: un socio de Fennec360. No te presentes como personal nuestro, como una de nuestras oficinas ni como nuestro representante legal si no lo eres.
Honestidad
Sin garantías. No puedes prometer un visado, una admisión, una puntuación, una beca ni un empleo, porque nada de eso está en nuestras manos. Describe lo que hacemos y lo que dicen las reglas oficiales, y remite a la fuente oficial cuando la respuesta venga de una embajada, una universidad o un organismo de examen. No escribas reseñas en nombre de un estudiante, no inventes testimonios ni presentes resultados que no ocurrieron.
Divulgación
Si publicas algo como socio, dilo. Una publicación, un vídeo, una historia o un artículo hecho dentro de esta alianza lo indica con palabras claras, en el idioma del contenido y donde el lector lo vea sin buscarlo. Los enlaces de referencia se señalan igual. Esto vale para las colaboraciones pagadas y para el contenido que hagas por tu cuenta.
Datos personales de los estudiantes
Los datos de un estudiante son suyos, no tuyos ni nuestros para hacerlos circular. Recógelos solo con su consentimiento y sabiendo él que van a Fennec360. Mándanos solo lo que la referencia necesita, guarda con confidencialidad lo que tengas, no lo vendas ni lo compartas con nadie más, y bórralo cuando el estudiante lo pida o una vez cerrada la referencia. Esto sigue la ley argelina 18-07 sobre la protección de las personas físicas en el tratamiento de datos personales. Si un estudiante pregunta qué pasó con sus datos, díselo, y dínoslo.
Dinero
Nunca cobres nada a un estudiante en nombre de Fennec360 sin un acuerdo por escrito, y nunca cobres por algo que nosotros damos gratis. Los pagos de los estudiantes van a Fennec360 por los canales que publicamos. Si un estudiante se ofrece a pagarte, párate y remítelo a nosotros.
Conflictos de interés
Dinos si además trabajas con otra agencia, escuela, centro de examen o servicio al que podría ir un estudiante, si tienes parte en ella o si te paga. Trabajar con otros está permitido, ocultarlo no. Nunca dirijas a un estudiante hacia la opción que te conviene en lugar de la que le conviene a él.
Incumplimientos y fin de la alianza
Si algo va mal, dilo pronto. Preferimos resolverlo contigo antes que enterarnos por un estudiante. Cuando un incumplimiento es grave o se repite, podemos suspender o terminar la alianza, retirar el derecho a usar nuestro nombre y nuestros materiales, e informar a los estudiantes afectados. Incumplir las reglas de datos o de honestidad se trata como grave.
Contacto
Dudas, preguntas o algo que quieras comunicar: escribe a contact@fennec360.com. Si se trata de los datos de un estudiante o de algo que alguien afirmó en nuestro nombre, dilo en el asunto para que llegue rápido a la persona adecuada.
Versión del 29 de septiembre de 2026