Cómo gestionamos tus datos.

Este sitio tiene tres lugares donde puedes dejarnos algo: el buzón de sugerencias, la suscripción al boletín y el formulario de colaboración. Las sugerencias y las suscripciones al boletín pasan por Brevo, nuestro proveedor de correo, y cada boletín incluye un enlace de baja que puedes usar en cualquier momento. Una consulta de colaboración va directamente a nuestro propio sistema de clientes en app.fennec360.com. Todo lo demás aquí es un enlace que abre WhatsApp, tu teléfono o tu aplicación de correo, así que esas conversaciones nos llegan por ese canal y no a través de este sitio. El sitio en sí también recopila analíticas estándar, páginas vistas, referente y tipo de dispositivo, para entender qué contenido es útil.

Cuando nos escribes por WhatsApp, teléfono o correo, la información que compartes la recibe y gestiona nuestro equipo. Si abrimos un expediente, esa información se almacena de forma segura en nuestro sistema de gestión de clientes app.fennec360.com, accesible solo a los miembros del equipo que llevan tu caso.

Para expedientes activos, almacenamos los documentos e información necesarios para preparar y enviar tu solicitud, identidad, expedientes académicos, historial migratorio, destinos objetivo y comunicaciones del caso. No almacenamos información más allá de lo requerido.

Tu información solo se comparte con las instituciones, autoridades y proveedores requeridos por tu expediente (por ejemplo: una universidad objetivo, un consulado o un consultor de inmigración licenciado que colabora en tu caso). No vendemos, alquilamos ni compartimos datos de clientes con fines de marketing.

Conservamos la información del expediente durante tu encargo activo y un periodo razonable posterior, conforme a los requisitos argelinos, estadounidenses y del país de destino cuando aplique. Los clientes pueden solicitar la eliminación de datos no obligatorios en cualquier momento.

Tienes derecho a solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti, a corregir inexactitudes y a pedir su eliminación dentro de los límites de nuestras obligaciones legales y regulatorias. Contáctanos para ejercer estos derechos, respondemos en un día laborable.

Vercel aloja este sitio. Brevo gestiona el buzón de sugerencias y el boletín. Google proporciona las analíticas. Las consultas de colaboración y los expedientes de clientes viven en nuestro propio sistema en app.fennec360.com. Todos estos proveedores, salvo nuestro propio sistema, operan fuera de Argelia, lo que significa que tus datos cruzan una frontera al llegar a ellos.